Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng ok968

Khi tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ của ok968 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các sảnh chơi — bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lúc đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản được bảo vệCập nhật khi có thay đổi chính sách
ok968 Quy định và điều khoản khi dùng ok968
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu xem xét lại tài khoản, hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào — đội hỗ trợ tiếng Việt của ok968 sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các yêu cầu khiếu nại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị cập nhật thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều có nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Không cần dùng tiếng Anh khi hỏi về quy định hay thắc mắc điều khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ok968 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi điều khoản vận hành của chúng tôi. Từ xác thực OTP khi đăng nhập đến kiểm tra ví điện tử trước mỗi lần rút tiền, mỗi bước đều có mục đích cụ thể. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý các phần quan trọng nhất liên quan đến tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xử lý giao dịch, xác minh danh tính và hỗ trợ khi cần.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; tuy nhiên điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử bất kỳ lúc nào qua mục tài khoản.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán? Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp xác minh danh tính theo yêu cầu để được xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản ok968

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản hoặc kênh liên lạc bạn đã đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm dừng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận hoặc sử dụng sai mục đích. Nếu cho rằng có nhầm lẫn, hãy liên hệ hỗ trợ để được xem xét lại.

Vào mục tài khoản để xem lịch sử nạp và rút tiền. Nếu cần bản ghi chi tiết hơn cho mục đích khiếu nại, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp khoảng thời gian cần tra cứu.

Bạn có thể yêu cầu xem xét hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ theo yêu cầu vận hành hợp pháp.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, cùng một bộ điều khoản áp dụng cho toàn bộ tài khoản và các giao dịch thanh toán nội địa.